17年10月10日傍晚中心话务员正在值夜班，突然一阵急促的电话铃声响起，“您好，12349请问有什么可以帮您？”“请问有没有可以上门打针的？”“胡先生，您好，老人家需要注射什么药物？有没有抗生素等过敏药物？”“注射甘露醇，没有抗生素等过敏药物。”“胡先生，请您提供服务地址，提供上门打针的护士都本着就近的原则，以便更好、更快的为您提供服务。”“胜利街喜洋洋小镇。”“好的，我这就帮您联系上门打针的护士。 ”

    联系了几个常联系的、可以上门的护士，偏偏在这一天均不能提供服务。这可怎么办 ？大晚上的哪找护士去？于是向同事发起了求助，工夫不负有心人，终于找到了，韩大夫可以提供上门服务。将胡先生的需求全部告诉了韩大夫，经回访服务，双方取得了联系，并洽谈了服务相关细节。韩大夫以最快地速度抵达了客户家中，为患者提供了打针服务，胡先生很满意。