一、服 务 终 端——绿手环

　　“绿手环”是呼和浩特市12349便民为老服务中心发起的一项“关爱生命,把爱送给需要帮助的人”的“绿手环”爱心行动。

    当佩戴者在外出行发生紧急事故或走失危险时，他人发现后能及时提供帮助，拨打12349紧急救助电话，报出手环上的特定编码，12349会第一时间安排救助服务，并通知到佩戴人家属及时赶赴现场，绿色象征着生命、和平和生命力，“绿手环”作为可随手携带的爱心，传递着人与人之间爱与帮助的温暖，是社会互助的信号，需要全社会的力量支持！符合发放标准的人群可以直接拨打12349热线咨询预约领取。

二、绿手环适用场景

三、服 务 终 端——一键通手机

　　“一键通手机”除具备常规手机的基本功能外，主要配有SOS紧急求助按键。当使用者出现紧急情况无法拔打电话时，可通过SOS紧急求助键直接拔通12349便民为老服务中心，中心工作人员在接到求助电话后可及时联系使用者亲属、监护人或邻居，并根据现场情况直接联动110、120或119等部门，让使用者得到及时救助。

四、服 务 终 端——关护通

       “关护通”是面向有需求的社会大众与特殊服务对象（如失能老人、重度残疾人）提供的可实现远程实时对讲、远程视频监看服务的关爱终端。老人的亲属或监护人利用电脑、手机等，通过设定的权限便可与家中老人对讲，并实时查看老人在家里的生活情况。

        另外，“关护通”终端还可与“一键通”终端配合使用当老人通过“一键通”终端发生紧急求助时，会自动联动“关护通”终端调取现场视频图像，便于中心或亲属准确掌握现场情况及时安排救助。