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三招实现养老国际化:以老年人为中心,适老空间为导向,创新养老服务

TIME:2018-08-27 浏览次数:4525次 [小] [中] [大] 关闭

购物中心一般都是,年轻人和小孩子的乐园。

但是日本有家逆天购物中心,老年人竟然都抢着去!

健身、插花、手工、唱K、吃大餐、聚众开黑……



一群老人在里面玩“疯”了。

这家购物中心叫永旺G.G MALL,堪称老人迪士尼



01

专为老年人打造的购物中心


这间商场开业于1982年,是永旺购物中心东京葛西店。


众所周知,日本是一个老龄化极度严重的一个国家,而这个商场周边2公里范围内,年龄在65岁至74岁间的老人就有3.5万人,占了该地居民总数一半的比例。


老年人这么多,为什么不把目标消费人群定位于老年群体?


专为老年人打造的购物中心在日本还是空白市场,此时切入市场,品牌容易占领消费者的心智,到达领导地位。


于是,永旺葛西店重新取名为G.G MALL



 在G.G MALL,一切都以老年人为中心G.G MALL洞察到很多老年人有晨练的习惯,所以,早上免费为他们组织了,一节45分钟的健身锻炼课程。由商场员工组织,每日有上百位老年人参加。



甚至还铺设了一条180米长室内的健身步道,为防止老人滑到,特意定制的防滑设计。



早上大家聚集在一起,井然有序的在上面快走,既锻炼了身体,又愉悦了心情。



商场有许多柔软的皮质沙发,老年人累了可以随处休息,操课上完了悠闲地喝个咖啡,吃个早餐。



日本的老年人本来就有,早上结伴买菜、运动的习惯,他们口口相传,G.G MALL一下子就在老年群体中推广开来。



02

洞察老年人需求

打造一站式、特殊化购物体验


G.G MALL的商品也是根据老年人的特殊需求筛选出来的。生活用品、食物、服饰、首饰……各种商品应有尽有。



G.G MALL为消费者提供一站式购物服务,让他们购物变得简单、便捷。推手下边有独立弯钩,老年人可挂包和购物袋。



商场做的营销活动也是根据老年人的消费习惯策划出来的。

比如:每日早上7-9点,有“早鸟折扣”



每月15号是“G.G感谢日”,55岁以上的顾客可享受5%的折扣。


商场还特意为每个年龄层,定制了电子货币专用卡,年纪越大,使用电子货币专用卡购物就越划算。



03

卖的不止是产品

更是一种健康的生活方式


G.G MALL不仅是老年人的购物天堂,而且还是他们的娱乐圣地。


购物、社交、运动、学习课程、做手工……包含各种娱乐场景,有他们想做的一切。


这里是老年人的健身中心,不但有前面提到的晨练操、180米长的健身步道。



还有健身房,价格不贵,有专业教练为老年人指导,避免他们受伤。



康复中心的服务也十分周到,护工对待他们,就如同自己的家人一样,无微不至的悉心照顾。



文化娱乐活动也是G.G MALL的一大特色。商场里有可以免费使用的乐器房,他们可以在这里弹钢琴、打架子鼓;



老年人也可以很文艺,看本书,喝个下午茶,安静地坐一下午;



跳舞、做瑜伽,让形体变美;



两个人没事时PK一下乒乓球,看看谁才是种子选手;



两位老人全神贯注地切磋棋艺。



G.G MALL组织了料理、摄影、戏剧等,上百种娱乐活动,犹如“老人迪士尼”。


事实上,G.G MALL卖产品或者卖服务,都是表面现象,卖健康、乐观生活方式才是它的本质所在。



这也正是G.G MALL想要传达的品牌理念:老年人也可以像年轻人一样吃喝玩乐,体验各种新鲜食物,老年人只要心态好,也可以越活越年轻!



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三招实现养老国际化:以老年人为中心,适老空间为导向,创新养老服务

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购物中心一般都是,年轻人和小孩子的乐园。

但是日本有家逆天购物中心,老年人竟然都抢着去!

健身、插花、手工、唱K、吃大餐、聚众开黑……



一群老人在里面玩“疯”了。

这家购物中心叫永旺G.G MALL,堪称老人迪士尼



01

专为老年人打造的购物中心


这间商场开业于1982年,是永旺购物中心东京葛西店。


众所周知,日本是一个老龄化极度严重的一个国家,而这个商场周边2公里范围内,年龄在65岁至74岁间的老人就有3.5万人,占了该地居民总数一半的比例。


老年人这么多,为什么不把目标消费人群定位于老年群体?


专为老年人打造的购物中心在日本还是空白市场,此时切入市场,品牌容易占领消费者的心智,到达领导地位。


于是,永旺葛西店重新取名为G.G MALL



 在G.G MALL,一切都以老年人为中心G.G MALL洞察到很多老年人有晨练的习惯,所以,早上免费为他们组织了,一节45分钟的健身锻炼课程。由商场员工组织,每日有上百位老年人参加。



甚至还铺设了一条180米长室内的健身步道,为防止老人滑到,特意定制的防滑设计。



早上大家聚集在一起,井然有序的在上面快走,既锻炼了身体,又愉悦了心情。



商场有许多柔软的皮质沙发,老年人累了可以随处休息,操课上完了悠闲地喝个咖啡,吃个早餐。



日本的老年人本来就有,早上结伴买菜、运动的习惯,他们口口相传,G.G MALL一下子就在老年群体中推广开来。



02

洞察老年人需求

打造一站式、特殊化购物体验


G.G MALL的商品也是根据老年人的特殊需求筛选出来的。生活用品、食物、服饰、首饰……各种商品应有尽有。



G.G MALL为消费者提供一站式购物服务,让他们购物变得简单、便捷。推手下边有独立弯钩,老年人可挂包和购物袋。



商场做的营销活动也是根据老年人的消费习惯策划出来的。

比如:每日早上7-9点,有“早鸟折扣”



每月15号是“G.G感谢日”,55岁以上的顾客可享受5%的折扣。


商场还特意为每个年龄层,定制了电子货币专用卡,年纪越大,使用电子货币专用卡购物就越划算。



03

卖的不止是产品

更是一种健康的生活方式


G.G MALL不仅是老年人的购物天堂,而且还是他们的娱乐圣地。


购物、社交、运动、学习课程、做手工……包含各种娱乐场景,有他们想做的一切。


这里是老年人的健身中心,不但有前面提到的晨练操、180米长的健身步道。



还有健身房,价格不贵,有专业教练为老年人指导,避免他们受伤。



康复中心的服务也十分周到,护工对待他们,就如同自己的家人一样,无微不至的悉心照顾。



文化娱乐活动也是G.G MALL的一大特色。商场里有可以免费使用的乐器房,他们可以在这里弹钢琴、打架子鼓;



老年人也可以很文艺,看本书,喝个下午茶,安静地坐一下午;



跳舞、做瑜伽,让形体变美;



两个人没事时PK一下乒乓球,看看谁才是种子选手;



两位老人全神贯注地切磋棋艺。



G.G MALL组织了料理、摄影、戏剧等,上百种娱乐活动,犹如“老人迪士尼”。


事实上,G.G MALL卖产品或者卖服务,都是表面现象,卖健康、乐观生活方式才是它的本质所在。



这也正是G.G MALL想要传达的品牌理念:老年人也可以像年轻人一样吃喝玩乐,体验各种新鲜食物,老年人只要心态好,也可以越活越年轻!