今日，在冷空气和雨水的无缝切换下，鄂尔多斯市民瞬间感受到了浓浓的冷意。风雨来得太快，12349便民为老服务中心工作人员担忧在这座城市角落中那些生活困难的居民群众及孤老独居老人他们出行方便吗？会不会遇到什么困难？工作人员第一时间行动起来，走访辖区内生活困难的居民群众及孤老独居老人入户关怀送去丝丝温暖！

根据上级领导针对孤寡及困难老人的关怀精神及工作要求，工作人员紧急行动起来，冒着寒气和雨水，上门入户到每一户困难特殊家庭及孤老独居老人，为他们送上温暖的慰问。同时进行摸底排查，了解他们的实际需求并留下社区及12349联系电话。

在入户过程中社区工作人员及助老员们一直提醒老人要做好防御低温大风、注意出行安全、用电用气安全等，还帮助智力残疾的三无老人穿衣、理发，以实际行动让老人感受到浓浓暖意。

寒风凛冽，人心却温暖。工作人员冒着大雨的上门关怀慰问及送需求物资让特殊家庭的居民和老人们感到温暖万分，一位老人一直念叨着“感谢政府感谢你们，有你们真好！”

用心付出，用爱关怀。助老路上，我们一直在前行。